Бесплатная доставка

load img
Закрыть
Корзина обновлена

Блюдо

Ничего не найдено

Заведения

Ничего не найдено
0
Корзина
Итого: 0 шт
0 сом

Настоящее предложение о заключении Публичного договора адресовано физическим лицам (далее именуются «Покупатель»), зарегистрированным на Интернет-сайте Em.kg (далее по тексту – «Сайт») и является официальным и публичным предложением ОсОО «Милан Экспресс» (является фактическим распорядителем Интернет-сайта и далее именуется «Агент»), предмет и условия которого указаны в настоящей Публичной оферте и на других страницах Интернет-сайта, которые также являются частью настоящей Публичной оферты и регулируют отношения Сторон в целом по оказанию со стороны Агента возмездных посреднических услуг.

 

1. Термины и определения:

Акцепт Публичной оферты – полное и безоговорочное принятие условий Публичной оферты путем осуществления регистрации Покупателем на Сайте. В момент совершения Акцепта Публичной оферты Публичный договор между Сторонами считается заключенным.

Платеж – денежные средства, перечисляемые или передаваемые Покупателем Агенту в обмен на посреднические услуги.

Покупатель (Пользователь) – любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и принявшее условия Публичного договора и пользующегося посредническими услугами Агента.

Предложение – размещаемое Агентом на Сайте и адресованное неопределенному кругу лиц предложение о приобретении у Продавца товаров на указанных в Предложении условиях.

Продавец – лицо, которое проводит продажу Товаров.

Публичная оферта – настоящее предложение об использовании услуг Агента по доставке еды, продуктов, напитков и т.д. (далее по тексту – «Товар»), адресованное неограниченному кругу физических лиц. Публичная оферта состоит из настоящего предложения, которое регулирует отношения Сторон Публичного договора в целом.

Публичный договор – договор, заключенный между Агентом и Покупателем на условиях Публичной оферты. Публичный договор считается заключенным после совершения Покупателем Акцепта Публичной оферты.

Сайт – интернет-портал em.kg, принадлежащий Агенту, публикующий Предложения Продавца и предлагающий Покупателям услуги по доставке готовых блюд, продуктов, медикаментов, в выбранных ими ресторанах, кафе, магазинах, аптеках и других пунктов, занимающихся куплей-продажей товаров.

Цена на товар – стоимость товара, указанная на Сайте.

Комиссия сервиса – Для большинства заведений комиссия сервиса не взимается. Комиссия сервиса входит в стоимость заказа. Для некоторых заведений взимается комиссия сервиса в размере 15% (пятнадцати процентов) от стоимости заказа. Эта информация доступна покупателям в чеке, который они видят у себя в корзине, когда оформляют заказ. Покупатель всегда может увидеть в своей корзине, есть ли в его заказе комиссия сервиса и какую сумму она составляет. Либо уточнить эту информацию у оператора Агента.

Стороны – стороны Публичного договора, которые включают в себя Покупателя и Агента.

Промокод – это специально созданный уникальный буквенный или цифровой код, который дает его обладателю право приобрести товары/услуги на сайте em.kg на особых условиях. Условия использования, ограничения и срок действия промокода устанавливаются отдельно для каждой рекламной акции/вида промокода. Промокод может быть выполнен на бумажном или пластиковом носителе (билет, ваучер, сертификат, пластиковая карта и т.д.). или предоставлен в электронном виде, путем передачи его по электронной связи.

Рекламная акция – это мероприятие, организованное ОсОО «Милан Экспресс», направленное на продвижение бренда em.kg или Продавцом. В рамках рекламной акции ОсОО «Милан Экспресс» может распространять, в том числе промокоды. Правила, ограничения, условия их использования и круг лиц, которым осуществляется их трансляция/передача/отправка, устанавливаются самостоятельно ОсОО «Милан Экспресс».

 

2. Полное и безоговорочное согласие

Полным и безоговорочным согласием заключить Публичный договор и Акцептом Публичной оферты является регистрация Покупателя на Сайте и заказ выбранного им на Сайте Товара. Проведение Акцепта Публичной оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями Публичной оферты, и равносилен заключению Публичного договора между Покупателем и Агентом.

 

3. Все размещенные положения

Все размещенные на Сайте положения, устанавливающие отношения Сторон в той или иной части, являются неотъемлемой частью Публичного договора и регулируют соответствующие отношения Сторон.

 

​​​​​​​4. Регистрация

Один Покупатель может зарегистрироваться на Сайте Агента только один раз. После осуществления регистрации и подтверждении регистрации Агентом Покупатель получает возможность заказывать Товар и пользоваться услугами Агента. Основными элементами, идентифицирующими Покупателя на Сайте, являются логин и пароль, указанные при регистрации (данные для авторизации). Регистрация является бесплатной.

 

​​​​​​​​​​​​​​5. Ответственность за потерю, разглашение, кражу своих регистрационных данных

Покупатель несет полную ответственность за потерю, разглашение, кражу своих регистрационных данных и за действия третьих лиц, использующих регистрационные данные Покупателя в своих целях. Администрация сайта не несет ответственности за вышеперечисленные действия.

 

​​​​​​​​​​​​​​6. Авторизация

Для начала работы с Сайтом Покупатель должен совершить процедуру авторизации на Сайте посредством ввода логина и пароля, указанных при регистрации.

 

7. ​​​​​​​​​​​​​​Для оформления заказа

Для оформления заказа Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара на сайте и, используя инструкцию системы, формирует заказ товара, помещая выбранный товар в «Корзину» для заказа, таким образом, резервируя выбранный товар для себя. Далее Покупатель производит нажатие кнопки «Оформить заказ», после чего в течение 30 минут с Покупателем связывается оператор Агента по телефону, указанному при регистрации, подтверждает заказ, поясняет возможности доставки заказанного товара. Помещенные в «Корзину» товары будут считаться заказом только с момента подтверждения доставки заказа с учетом условия оплаты при получении, а также в случае списания денег с расчетного счета Покупателя.

После того, как оператор Агента подтвердил по телефону, указанному при регистрации Покупателя, возможность доставки заказанного товара или блюда, Покупатель не может отменить или заменить Заказ.

​​​​​​​​​​​​​​

8. Перечисление суммы за заказ и оплата услуг курьера может производиться следующими способами (если иное не указано в Предложении):

- наличными деньгами, при передаче Товара курьером;

- с помощью электронных денег;

- иными способами безналичных расчетов.

При оплате заказа онлайн банковской картой покупатель должен указать 16-значный номер карты, срок действия карты, имя держателя карты, а также cvv код, после чего с его карты будет списана и возвращена сумма для проверки карты. Последующие оплаты будут проводиться с сохраненной карты.

 

​​​​​​​​​​​​​​9. После получения Покупателем товара и услуги

После получения Покупателем товара и услуги надлежащего качества и в должном объеме факт передачи товара и услуги подтверждается с помощью оплаты за товар и доставку наличными средствами согласно тарифу.

 

​​​​​​​​​​​​​​10. Агент не несет ответственности

Агент не несет ответственности перед Покупателями за любые задержки и прерывания связи, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причинам непреодолимой силы, а также по причинам, находящимся вне сферы разумного контроля со стороны Агента.

Агент не несет ответственности за продукцию, если Покупатель (Пользователь) не проверил свой заказ на качество товара при Агенте.


 

​​​​​​​11. Авторизация

Агент не несет ответственности за несоблюдение пунктов Договора Покупателями, а также за нарушение Договора лицами, использующими имя и пароль Покупателя.

 

​​​​​​​​​​​​​​12. Покупатель (Пользователь) принимает на себя

Покупатель (Пользователь) принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет. Покупателем (Пользователем) не может быть физическое лицо, не достигшее 18-летнего возраста. Ответственность за факт регистрации в качестве Пользователя лица, не достигшего 18-летнего возраста, а также за доступ к Сайту посредством Учётной записи Пользователя, несут его законные представители.

Покупатель (Пользователь) соглашается, что при оплате безналичным методом за заказанный товар, либо услугу в стоимость к оплате будет включен НсП, так как при заказе с сайта em.kg выкуп товара или услуги осуществляется за наличный расчет. При этом следует иметь ввиду, что ОсОО «Милан Экспресс» является Агентом и оказывает посреднические услуги между Покупателем (Пользователем) и Поставщиком услуг (Магазином, Кафе).

Покупатель (Пользователь) соглашается с тарифной политикой компании Em.kg, указанной в разделах «доставка» и «магазины».

Покупатель (Пользователь) принимает на себя, что при отказе от заказа, в соответствии со ст. 699 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, Покупатель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг – публичной оферты лишь при условии полного возмещения Продавцу убытков, поэтому Покупатель оплачивает полную стоимость заказанного товара или еды, вместе с доставкой.

 

​​​​​​​​​​​​​​13. Стороны четко понимают

Стороны четко понимают, что Агент фактически не продает товары и оказывает услуги только по доставке товаров, указанные в Предложениях, в связи с чем, он не несет ответственности за качество и предоставленного Продавцом товара. Полномочия Агента ограничиваются размещением на Сайте информации о Товарах Продавца и условий оказания услуг от своего имени. Все претензии к качеству заказанных Товаров или услуг должны предъявляться к Продавцу.

Агент, Курьер не осуществляют доставку людей и животных.

Согласно Положению о порядке проведения обменных операций с наличной иностранной валютой в Кыргызской Республике, утвержденного Постановлением Правления Национального банка Кыргызской Республики от 30 ноября 2000 года № 42/1, юридические лица должны иметь лицензию на право проведения обменных операций с наличной иностранной валютой.

Агент является курьерской службой доставки и не имеет специальной лицензии на осуществление обмена иностранной валюты, все сделки проводятся только в национальной валюте Кыргызской Республике – сом. Доставка денежных средств через курьера строго запрещена.

Согласно Закону Кыргызской Республики № 21 от 21 января 2015 года «О платежной системе Кыргызской Республики», юридические лица должны иметь лицензию на осуществление банковских розничных услуг в Кыргызской Республике. Общество с ограниченной ответственностью  «Милан Экспресс» является курьерской службой доставки и не имеет специальной лицензии на осуществление банковских розничных услуг в Кыргызской Республике, тем самым обналичивание денежных средств через курьера нашей компании строго запрещено.

 

​​​​​​​14. Агент вправе

Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей Публичной оферты, размещенной на данной странице Сайта, публикуя уведомления о таких изменениях на Сайте не менее, чем за 2 дня до вступления изменений в силу.

Агент вправе прекратить действие логина и пароля Покупателя, а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения Публичного договора без возмещения каких-либо убытков Покупателю в случае нарушения Покупателем условий Публичного договора, а также в случае наличия подозрений у Агента в том, что Покупателем осуществлена множественная (ложная) регистрация на Сайте.

Агент оставляет за собой право самостоятельного выбора Пользователя.

Кроме того, Агент оставляет за собой право обращения в суд за защитой чести, достоинства и деловой репутации гражданина или деловой репутации юридического лица, в соответствии со ст. 18 Гражданского кодекса Кыргызской Республики при обнаружении сведений, порочащих его деловую репутацию.

 

​​​​​​​​​​​​​​15. Покупатель (Пользователь) дает свое согласие

Покупатель дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, и использование Агентом персональных данных Покупателя (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение).

Покупатель дает свое согласие на то, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес Покупателя Агентом будут направляться письма информационного и рекламного характера. Указав номер телефона в личном профиле, Покупатель также автоматически соглашается получать смс-сообщения рекламного и информационного характера. Если Покупатель желает отказаться от получения рассылки, он должен будет сообщить об этом Агенту или отписаться от рассылки, кликнув по соответствующей ссылке в тексте полученного письма (при наличии такой ссылки).

Покупатель (Пользователь) дает свое согласие на то что:

- время ожидания оператора на линии – не более 5 (пяти) минут;

- время ожидания Агента при доставке заказа – не более 15 (пятнадцати) минут, по истечению 15 мин. за каждую дополнительную минуту взимается оплата в размере 3 сом;

- у Агента есть ограничения по весу при доставке товара – не более 40 (сорока) килограмм и по объему не должен превышать багажного отделения легкового автомобиля, в случае если заказ более 40 (сорока) килограмм, то доставка заказа осуществляется только до подъезда.

 

​​​​​​​​​​​​​​16. Все возникающие вопросы

Все возникающие вопросы между Покупателями и Агентом в рамках данного договора решаются путем переговоров.

 

​​​​​​​​​​​​​​17. При возникновении спорных ситуаций

При возникновении спорных ситуаций Покупатель имеет право в письменной форме обратиться Агенту со своим заявлением. Все обращения Покупателей рассматриваются Агентом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки. Ответ Агента направляется Покупателю в письменном виде по указанным контактам.

 

​​​​​​​​​​​​​​18. По всем вопросам

По всем вопросам, неурегулированным настоящим Договором публичной оферты, а также при разрешении споров, возникших в процессе его исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством Кыргызской Республики.

 

​​​​​​​​​​​​​​19. Максимальная имущественная ответственность Агента​​​​​​​

Максимальная имущественная ответственность Агента не может превышать величины, эквивалентной платы Покупателя за пользование Услуг Агента.